Service

Als serviceorientierter IT-Dienstleister stellen wir Ihnen ein umfassendes Lösungsangebot zur Verfügung.
Ob komplette IT-Projekte, die von der Konzeption bis hin zur Wartung durchgeplant und umgesetzt werden müssen oder einfache Dienstleistungen wie Updateservices – Netz & Werk hat Lösungen auf jeder Ebene parat.
Verschaffen Sie sich einfach kurz einen Überblick über unsere Leistungen und entscheiden Sie, was Sie benötigen.
Natürlich können Sie diese Auswahl auch gemeinsam mit unseren Fachberatern treffen.
Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf!

Die vier Bereiche unserer Dienstleistungen:

Um Ihnen einen besseren Überblick über unsere Leistungen zu verschaffen, haben wir das gesamte Lösungsspektrum in die drei Bereiche Beratung, Umsetzung und Support eingeteilt:

  • Beratung

    Langjährige Erfahrung in der IT-Branche macht uns zu Experten, wenn es um die Analyse Ihrer betrieblichen Abläufe geht. Daraus leiten wir Konzepte für Lösungen, die genau zu Ihnen passen, ab. Unser Beratungsprozess endet immer mit einer konkreten Empfehlung, so dass Sie eine Grundlage für weitere Entscheidungen haben.

  • Analyse

    Unsere Mitarbeiter analysieren Ihre Unternehmensstruktur bis ins Detail. Wenn es nötig ist auch direkt bei Ihnen vor Ort. Es spielt keine Rolle, ob sie bereits über eine vollständige IT-Infrastruktur verfügen, oder bei null anfangen. So können wir gemeinsam Ihre aktuelle Situation erfassen und ein Lösungskonzept für Sie entwickeln.

  • Konzepte

    Sie formulieren Ihre Ziele und wir liefern Ihnen Konzepte um dort hinzugelangen. Dabei ist die Größe des Projekts nicht entscheidend: Egal ob Sie eine einfache Softwarelösung suchen, oder eine komplette IT-Infrastruktur aufbauen wollen, Sie erhalten von uns immer ein vollständiges Konzept, in dem jeder Schritt genau durchgeplant ist.

  • Empfehlungen

    Unsere große Stärke ist die Erfahrung im IT-Bereich. Deshalb können wir gut einschätzen, welche Lösung für Ihre Bedürfnisse die beste ist. Wichtig ist, dass Ihr Ziel auch unseres ist. Wir sind keinem Hersteller gegenüber verpflichtet, sondern nur Ihnen, unserem Kunden. Daher können wir auch unvoreingenommen Empfehlungen für verschiedene Lösungen aussprechen. Die Entscheidung liegt dann letztendlich bei Ihnen.

Umsetzung:

Wir sind nicht nur Denker, wir sind auch Macher: Die Beschaffung von Hard- und Software für Ihre IT-Lösung zählt auch zu den Leistungen, die wir Ihnen anbieten. Unsere Mitarbeiter bauen die Technik vor Ort auf, installieren und konfigurieren die Betriebssysteme und Anwendungen. Wir übergeben Ihnen ein vollständig eingerichtetes System, so dass Sie ohne Umwege durchstarten können:

  • Beschaffung

    Wir arbeiten bereits seit vielen Jahren erfolgreich mit diversen Soft- und Hardwareherstellern zusammen, daher können wir Maschinen und Programme schnell und kostengünstig beschaffen. Sie brauchen sich um keinerlei Logistik kümmern.

  • Installation

    Unser Support-Team besteht aus gut geschulten IT-Experten, die bereits seit Jahren Projekte für Kunden umsetzen. Mit diesem Know-how können wir Ihre Systeme schnell und reibungslos aufbauen.

  • Konfiguration

    Wir wollen Ihnen die Arbeit so einfach wie möglich machen, deshalb richten wir Ihre Systeme gleich so weit ein, dass sie direkt in den produktiven Einsatz starten können. Damit ist der IT-Verwaltungsaufwand für Sie minimal und Ihre Mitarbeiter können gleich mit unseren Lösungen arbeiten

Support:

Service ist das A und O eines Dienstleisters. Deshalb bieten wir Ihnen unsere Unterstützung auch an, um Sie mit Ihrer IT-Lösung im Geschäftsalltag zu unterstützen. Wir führen nicht nur regelmäßige Wartungen durch, wir bringen das System durch Updates auch immer auf den neusten Stand. Gerne geben wir unser Fachwissen in Schulungen an Ihre Mitarbeiter weiter. Falls Sie sich dazu entschließen sollten, Ihre IT-Infrastruktur nicht selbst betreuen zu wollen, können Sie es natürlich auch unseren Fachleuten überlassen, Ihre IT zu betreiben.

  • Wartung

    Für die reibungslose Funktion Ihrer IT-Infrastruktur ist eine regelmäßige Wartung unerlässlich. Nur so können Systeme und Software auf dem neusten Stand und ausfallsicher gehalten werden. Wir haben das Know-how, um Ihre Anlagen schnell und günstig zu pflegen. Ihr Nutzen: Immer die bestmögliche Performance und eine lange Lebensdauer der Technik.

  • Schulung

    Wir sind Experten in allen Programmen, die wir unseren Kunden anbieten. Deshalb schulen wir unsere Kunden auch, um Ihnen den Schritt in Richtung eigenverantwortliche IT-Verwaltung zu ermöglichen. Sie können dabei entscheiden, ob Sie nur die Basics erlernen, oder Ihre Mitarbeiter zu IT-Profis ausbilden wollen. Je nachdem, wie viele Ressourcen Sie in die Verwaltung Ihrer IT stecken wollen, bieten wir Ihnen entsprechende Angebote.

  • Steuerung

    Viele Unternehmer lagern die IT-Administration vollständig aus (Outsourcing). Dies kann Vorteile haben: Es wird weniger Personal gebunden und oft können die externen Fachleute auf einen großen Pool an Know-how zurückgreifen, mit dem sie fast jedem Problem gewachsen sind. Auch wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Netzwerk von uns betreiben zu lassen. Steuerung, Rechtevergabe und Überwachung werden durch Remotezugriff von unseren Support-Mitarbeiter gesteuert und Sie können sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Dienstleistungen im Einzelnen:

Wir betreuen Ihr internes Netz, Ihren Webauftritt, Ihre Serverlandschaft, Ihre Anwendungen/Anwendungsentwicklung und leisten den User-Support für Ihre Mitarbeiter. Dabei arbeiten wir mit zertifizierten Herstellern und namhaften Agenturen zusammen.

Betriebssysteme:

    • alle Microsoft Windows OS
    • alle Apple Mac OS
    • alle Linux OS
    • BSD

Server:

    • Web
    • Application
    • Mail
    • Groupware
    • Dateidienste
    • Domänen
    • Cloud
    • FTP
    • DMS

Systemnahe Dienste:

    • Update-Services
    • Softwareverteilung
    • Inventarisierung
    • Dokumentenmanagement
    • RSync- und Borg-Datensicherung
    • NextCloud